【話し方】『「話し方のベストセラー100冊」のポイントを１冊にまとめてみた。』藤吉豊,小川真理子:マインドマップ的読書感想文

2023年04月11日

【話し方】『「話し方のベストセラー100冊」のポイントを１冊にまとめてみた。』藤吉豊,小川真理子

【本の概要】

◆今日ご紹介するのは、現在開催中である「Kindle本社会・政治書キャンペーン」の中から、当ブログで扱うべきであろう「話し方本」。

このシリーズの他の2冊はすでにレビューしているのにもかかわらず、本書だけ未読だったゆえ、今般取り上げさせてもらいました。

アマゾンの内容紹介から一部引用。

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【ポイント】

■1.話し方にメリハリをつける

　名著の多くが、「メリハリをつけたほうが相手に伝わりやすい」と述べていました（100冊中36冊）。
　スピーチやプレゼンテーション、会議などで原稿を読み上げようとすると、読むことに集中してしまい、棒読みになりがちです。抑揚のない話し方は、相手の耳に残らなくなるだけでなく、印象も悪くなります。
　場面に応じて声の出し方を変えると、大事な言葉やフレーズが聞き取りやすくなります。
　会話のプロの多くが、「同じ言葉でも、声の出し方が変わると、聞き取りやすさも変わる」と指摘しています。(中略)
「話し方にメリハリ、リズムをつける」ときのポイントは、
・発声（強弱、高低）
・スピード
・間
・語尾
　の４つに変化をつけることです。

■2.雑談のネタ選びの5つのポイント

　人間関係を築く上で、雑談は大切です。しかし、
「何を話したらいいかわからない」
「途中で話すネタに詰まってしまう」
「話すことに自信がなく、おもしろい話ができない」
「初対面の人と会うと、緊張して話ができない」
　など、雑談に苦手意識を持つ人も多いようです。
　ではどうすれば、雑談力は向上するのでしょうか。
　会話のプロが紹介していた「ネタ選び」のポイントをまとめると、次の5つになります。
ネタ選びの５つのポイント
(1)相手が答えに困らないネタを選ぶ。
(2)相手が興味を持っているネタを選ぶ。
(3)相手が「そう、そう」「ある、ある」と共感してくれるネタを選ぶ。
(4)誰にでも共通しているネタ（身近なネタ）を選ぶ。
(5)あたりさわりのないテーマを選ぶ。

■3.謝罪するときの2つのポイント

(1)理由や言い訳の前にまず謝る
「間違いを指摘されたり、非難されたり」すると、素直に聞くことができず、つい「言い訳」が口をついてしまうことがあります。言い訳は自分の弁護や自己満足になるからです。
　しかし、相手は言い訳に満足しません。言い訳を言えば言うほど、相手の感情を逆なですることになります。
　言い訳はせずに、謝ることが大切です。
(2)すぐに謝る
「叱られたとき」「注意をされたとき」にどんな態度をとるかによって、評価や周囲が見た印象は変わってきます。
　大切なのは、「すぐに」謝ることです。

■4.相手の話をさえぎるNG行為の例

・割り込んで話題を変える
　相手の話の途中に、「ところで」「そんなことより」「それよりも」と言って、割り込み、話題を変えようとする。
・最後まで聞かずにまとめる
　相手の話を最後まで聞かずに、「それって、つまり、○○ということでしょう？」とまとめて先に進めようとする。
・話の途中で質問をする
　相手が話している最中に、気になったところを「どういうこと？」と質問する。
・話を横取りする
　相手が話題を提供して話し始めたのに、「そうそう！」「観た観た」と口をはさみ、話を横取りする。
　相手の話を聞いたあとに質問をしたい場合は、「相手の話が終わったあと、3秒ほど時間を置いてから」にします。

■5.自己開示の3つのポイント

(1)自慢話はしない
　自慢話は、「自分のほうが優位である」ことを強調するため、相手に不快感を与えやすくなります。
(2)自分の弱みや失敗談を披露する
　他の人の失敗を聞くと、親近感や安心感を覚えます。弱みを見せることは人間らしさを見せること。自分の弱さ、マイナスの部分、失敗談をさらすと、相手との距離が近づきやすくなります。
(3)「重たい話」「冗談では済まない話」はしない
　コンサルタントで作家の安田正さんと、精神科医の樺沢紫苑さんは、ともに自己開示の「深さ」に言及しています。腹を割って話せる間でない限り「重たい話」は避けましょう。

【感想】

◆いつもの「『ベストセラー100冊』のポイントを１冊にまとめてみた」シリーズのフォーマットに沿った作品でした。

参考までに、冒頭でも触れた同シリーズの他の2冊とそのレビューがこちら。

「文章術のベストセラー100冊」のポイントを1冊にまとめてみた。

参考記事：【文章術】『「文章術のベストセラー100冊」のポイントを1冊にまとめてみた。』藤吉豊,小川真理子（2021年01月06日）

「勉強法のベストセラー100冊」のポイントを１冊にまとめてみた。

参考記事：【勉強法】『「勉強法のベストセラー100冊」のポイントを１冊にまとめてみた。』藤吉豊,小川真理子（2022年09月18日）

本書のレビューが最後になってしまいましたが、順番的には2作目に当たります。

ただし過去2作のテーマである「文章術」「勉強法」と、本書のテーマである「話し方」が、根本的に違うのは、「話し方」というのは、ある種「双方向」であるということ。

結果、「相づち」ですとか「『話す』より『聞く』が大事」のようなTIPSが、結構上位にランクインしています。

もっともこれも、「話す」状況にもよりますから、例えば大きな会場で講演をするのであれば、「相づち」も「聞く」こともありませんから、本来想定外でしょう。

つまり選ぶ本の傾向によっては、選ばれるべきTIPSも変わってくるワケで、これは他の2冊も同様ですが、著者陣に従うしかありません。

◆ちなみに選ばれた100冊（実際には104冊収録されています）は、いつもどおり巻末に掲載されており、その中から当ブログにてレビュー済みだったのは21冊でした。

なお、それらについては、各レビューを本記事の最後に掲載しておりますので、ご参考まで。

また、全体的な選書の傾向としては、プレゼン本が思ったより少なく、逆に雑談本が多い印象です。

つまり、コミュニケーションのスタイルが双方向になる可能性が高く、そのため前述のようなTIPSをチラホラ見かけることとなったと言えるでしょう。

上記ポイントを見ても、2番目はモロに「雑談」ですし、4番目の「さえぎる」というのは、やはり双方向が前提ですしね。

◆さらに、特定の著者の作品が複数冊選ばれているのは、過去の作品でもありましたが、本書も同様でした。

シリーズで続編があって2冊とかなら分かるのですが、3冊選ばれていたのが、池上彰さん、樋口裕一さん、五百田達成さん、福田健さんの4人。

また、おなじみ齋藤孝先生は、何と7冊も選ばれているのは、さすがに偏りすぎではないか、と……。

ちなみに当ブログでは齋藤先生の本をそれなりに（少なくとも10冊以上）ご紹介しているのですが、主に知的生産系ばかりなので、1冊もレビュー済みの話し方本はありませんでしたが。

いずれにせよ、少なくとも勉強本ではこのような偏りはなかった（そこまで有名でない著者の本でも選ばれていた）ので、その辺は個人的には少々気になりました。

もっとも、同じ著者だと、自分の同じテーマの作品の中ではネタを変えるでしょうから、かえってネタがばらけるためにそうした、という可能性もあるかもしれません。

◆一方、当ブログ的にオススメしたい「話し方本」ですが、基本的には本書でも取り上げられている21冊の中に含まれている、と言っていいでしょう。

どちらかというと、当ブログでチカラを入れてご紹介しているのは、同じ「話す」本でも「説得術」ですとか「交渉術」がほとんど。

そうでなければ、「嘘を見抜く」とかの心理テクニック本なので、おそらく本書の意図する「話し方」とは異なります。

そこで自分なりに「プレゼンテーション」と「コミュニケーション」の両カテゴリから、印象に残っている本を。