【働き方】『どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力』伊藤嘉明:マインドマップ的読書感想文

2015年08月22日

【働き方】『どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力』伊藤嘉明

【本の概要】

◆今日ご紹介するのは、リアル書店で捕獲した仕事術本。

著者の伊藤嘉明さんは、現在はハイアールアジア株式会社の社長兼CEOですが、かつてはタイトルにもあるように「さまざまな業界」にヘッドハンティングされ、かつ、それぞれの企業で実績を上げられてきたという実績の持ち主です。

アマゾンの内容紹介から。

日本コカ・コーラで最年少部長に! デルで8期連続赤字の部門を再生! マイケル・ジャクソン『THI IS IT』の大ヒットを仕掛け、今、日本の家電業界に革命を起こしつつある新世代ビジネスリーダーの仕事の流儀。

なお、お買い得なKindle版も出ていますので、お見逃しなく！

Haier sign in Japan / Soctech

【ポイント】

■1.よそ者の役割は、今までなされなかったことをすること

　私が言いたいのは、「知識や経験は、その道何十年のプロがいるなら、彼らに任せておけばいい」ということだ。これは、役割分担の話である。
　ターンアラウンドや組織を変えて成長させることを目指すならば、知識や経験で業界のべテランに張り合うことはない。
「よそ者」「新参者」の役目は、今までその業界の人が誰もしなかった、自分だからこその発想や戦い方を、彼らを巻きこんで実行に移すことだ。

■2.小さな話は置いといて、大きな流れを基点にして考える

　かつては「モノを売って、その対価を貰う」ビジネスが強かったが、今は「サービスの契約をして、課金する」ビジネスの方が強い。これは、世界的に見て取れる大きな流れだ。
　だったら冷蔵庫でも、本体は無料や格安で提供し、サービスで課金できるビジネスをすべきなのではないか。
　たとえば冷蔵庫の扉をディスプレイにして、レシピや近所の食品セールの情報を配信することで課金できないだろうか。あるいは、冷蔵庫を企業に貸し出してオフィスに置いて貰い、富山の置き薬のように、"置きアイス"を買ってもらうことで集金してはどうだろう。

■3.1つの仕事は3年で区切り、新しい武器を増やす

私は、同じ仕事をするのはせいぜい5年、いいとこ3年だと思っている。理想を言えば、3年毎に違うことをやる、つまり3年ごとに未知の世界へ飛び込むべきだ。
　なにも「転職をしろ」ということではない。同じ会社の中でも構わない。同じ会社のなかで、まったく違う別の仕事に異動願いを出すだけでもいい。海外に行ける会社なら海外に出る。経理なら、いままで国内経理をやっていたら、今度は海外経理をやるとか、労務管理の方まで見るとか、そうして自ら、新しい武器の数を増やしていくのだ。
　同じ会社で同じ職種を5年、10年とやっている人は危機感を持った方がいい。いつまでも会社は面倒を見てくれないし、その会社や業界や仕事がいつまであるかもわからない。

■4.強い組織を作るには、2回連続で勝つ

　強い組織を作るためには「まず1勝」することがもちろん大事だが、それよりも大事なのは、「次に負けない」こと。1勝1敗とか、1勝2敗したあとの2勝目は意味がない。一度でも負けた時点でまたリセットになるからだ。自分たちはできるという自信を持ち、勢いをつけるには、必ず2連勝しないといけない。(中略)
　強い組織を作るには、2回連続で勝つ。そのための戦略を考え、実行することが、リーダーの役目だ。
「負け犬」だった公共営業本部は結局、その後6期連続で目標を達成した。これは日本どころか、アジア環太平洋地域でも大記録だった。

■5.不言実行より有言実行

　ビジネスでは「黙って結果を出す」ことはNGである。できるなら事前に言わないと駄目だ。組織はそれに期待して計画を立てるのだから。(中略)
　不言実行と有言実行とでは、不言の方がプレッシャーはない。有言の方は「これだけやります」と言った瞬間に責任が伴い、あとにひけなくなる。不言実行は責任が伴わない。だから卑怯なのだ。不言実行する本人も、達成する前に「これはできそうだ」とある程度わかっているはずなのに。
　だから私は「これだけやります」と言う人間を評価する。言ったけれど、思うようにいかず、結果、転んでもいい。
　2度も3度も「有言不実行」では困るが、1回目の失敗なら、何も言わないで成功した者よりも、その姿勢を買う。

【感想】

◆冒頭でも触れたように、伊藤さんは転職するたびに、未知の業界に飛び込み、そこで結果を出されてきました。

分かりやすいところでは、マイケル・ジャクソンの『THIS IS IT』。

マイケル・ジャクソン THIS IS IT デラックス・コレクターズ・エディション（2枚組） [DVD]

この作品の売れ行き、ソニー・ピクチャーズ・エンタテインメント(SPE)のベテラン幹部たちの予想では、「30万枚、頑張ってマックス35万枚」というものでした。

しかし、伊藤さんは「100万枚いくと思います」と断言。

アディダス・ジャパンから数ヵ月前に来た伊藤さんにこう言われ、当時の副社長は、大手のレンタルショップの数字や中小のレコード店の注文予想から、30万枚でもキツいことを説きますが、伊藤さんは納得しません。

諦めた副社長は「無理です」と言い残して、会議室を退室。

それどころか伊藤さんが「わかりました。じゃあ目標を200万枚にします」と言ったとたんに、会議室からさらに3人出て行ったのだそう。

◆ここからが伊藤さんのターンで、具体的に「200万枚を売る」方法を考えていきます。

……のですが、ここはひょっとしたら本書のキモかもしれないので、一応ネタバレ自重（スイマセン）。

ただ、ヒントを記しておくと、伊藤さんは「よそ者」らしく、「これまで使っていなかったチャネルを使い、新しい客層にアプローチする」方法を取りました。

これはある意味、マイケル・ジャクソンの作品だから使えた方法ではあるものの、幹部連中は誰も思いつかなかったワケで、なるほど妙手だな、と。

また、売上枚数とは直接関連づけていませんでしたが、伊藤さんは「大事にすべき顧客を全力で守る」というお話の中で、この『THIS IS IT』のレンタルを「DVDの発売後1年間はしない」ことを決定しています（非難轟々だったらしいですがｗ）。

そして最終的に、この『THIS IS IT』は、230万枚の売上げを記録したのだとか。

◆伊藤さんはこの調子で、デルでもコカコーラでも、「よそ者」らしいアプローチで、結果を出していきます。

上記ポイントの4番目の「6期連続目標達成」はデル時代のこと。

また、コカコーラでは、「環境経営ランキング」が100位以下だったところを、最終的には23位まで押し上げており、それがきっかけで最年少部長の抜擢にもつながりました。

一方、現在のハイアールでは、たとえばこの商品は、伊藤さんのアイデアらしく。

また、上記ポイントの2番目にあった「ディスプレー付き冷蔵庫」も、2015年秋に発売なのだそう。

R2-D2冷蔵庫から透明洗濯機、Android冷蔵庫までハイアールが変態家電をマジメに開発中 - 週刊アスキー

……というか、「R2-D2冷蔵庫」とか、「何やってるんすかｗｗ」状態なんですがｗ

◆なお、伊藤さんご自身は「異端の経営者」と呼ばれることもあるそうなのですが、それはご自身が望んだもののよう。

そして、私たちにも「出る杭」になることを薦めてらっしゃいます。

要は「自分が無い人、自分の考えや意見で人と差別化できない人は、これからは無価値と見なされる」ということ。

もちろん、結果を出せなければ、「単なる『変わり者』」で終わってしまいますから、そのためのスキルや知識を身につける必要はあります。

……引き続きスキルアップに精進しなくては。

グローバル時代の働き方がここに！

どんな業界でも記録的な成果を出す人の仕事力

CHAPTER1 どんな業界でも記録的な成果を出す人は何をしているのか?
CHAPTER2 どんな業界に行っても通用する人になるキャリア戦略
CHAPTER3 どんな業界、どんな時代でも戦って勝つための武器
CHAPTER4 どんな業界でも通用するリーダーシップ&組織論
CHAPTER5 グローバル時代を生き抜くために必要な姿勢