【NG6選】『その日本語仕事で恥かいてます』福田健:マインドマップ的読書感想文

2014年04月16日

【NG6選】『その日本語仕事で恥かいてます』福田健

その日本語仕事で恥かいてます (青春新書インテリジェンス)

【本の概要】

◆今日ご紹介するのは、敬語を中心とした言葉遣いの指南本。

つい先日も言い回しの本を取り上げたばかりですが、ビジネスシーンにおいては、本書の方が、より大事な内容だと思います。

アマゾンの内容紹介から。

「なるほど!」「了解です」「その旨、課長の○○にお伝えしておきます」「部長はお休みをいただいております」…上司から、取引先から、ひそかにあなたの評価を下げられている300語。正しい日本語の言い換えとともに、気の利いた伝え方も伝授します!

今回は特に「敬語」にフォーカスして、NGな言い方を6つご紹介してみますので、ご確認下さい。

District employees bid farewell to housing manager / USACE Europe District

【NGな言葉遣い6選】

■1.上司の部屋や取引先を訪問した時

× お邪魔します
○ 失礼いたします
　訪問相手が、相当忙しいようすでない限り、「お邪魔」をするわけではなく、用件があるのですから「×」。黙って部屋などに入るのはなおさら「×」ですから、敬意を示すために、失礼いたします」がいいでしょう。「○○課の××です。失礼いたします」と、名乗るとよりていねいです。

■2.目上の相手が理解したかたずねる時

× この件、おわかりでしょうか
○ この件に関しては、ご理解いただけましたでしょうか
　よく目上の人に対して、「わかりましたか」という言葉を用いるケースがありますが、大変、失礼にあたります。これでは、先生が生徒に言っているようで、「わかったか」と同じです。「おわかりいただけましたでしょうか」、または、「ご理解いただけましたでしょうか」と謙遜する用い方が適切です。

■3.何か言葉を付け足す時

× 言い忘れましたが
○ 申し遅れましたが
「言い忘れましたが」では、まったく敬意が含まれていません。まるで、刑事ドラマで、取り調べる時に刑事が言うような言い方で、非常に押しつけがましさが感じられます。「言う」の謙譲語である「申す」を使うのはもちろん、「忘れていた」というのもとても失礼なので、「遅れました」とするのが「○」です。

■4.お客さんから用件を聞く時

× お申し出ください
○ お申し付けください
「お申し出ください」というと、ていねいな表現のようではありますが、「申し出よ」という意味ですから、立場が上の人や役所が言っているように聞こえます。同じ「申す」という謙譲語でも、「お申し付けください」と表現すれば、命令を受ける謙譲の意味が含まれ、敬意のある表現となります。

■5.来客を上司のもとに案内する時

× 部長、○○さまをお連れしました
○ 部長、○○さまをご案内いたしました
「お連れする」というのはていねいな言葉ではありますが、来客に対しての尊敬の意味があまり含まれていません。「ご案内する」という表現が、来客に対しては最上級の尊敬語です。もし、当の来客がその場にいない場合でも、敬意を含む言葉を用いることが大切です。「お客さまが、お見えになりました」という表現もいいですね。

■6.作業などを依頼する場合に

× お暇がある時で結構ですので……
○ お時間がある時で結構ですので……
　相手に対して、物事を依頼するのですから、「暇な時にやってください」というのでは「あなたは暇があるでしょう」と言っていることに等しく、大変、失礼に当たります。「お忙しい中、お時間がある時に……」「少しでもお時間が取れる時に、なんとかお願いします」という依頼のしかたをしましょう。

【感想】

◆今回ご紹介したうちのいくつかは、以前も取り上げたこともあるのですが、相変わらず心もとないので、念のため。

一応、覚えているところでは、「お連れしました」がNGなのは、この本の記事にもある通りです。

会話力の基本 (ちょっとした言い回しで損をしない99のルール)

参考記事：【知らないとヤバい?】『会話力の基本』に学ぶ「言い回し」の7つのポイント（2011年05月26日）

自分自身は、顧問先で「案内される」ことはあっても、自分の事務所は狭くて「案内する」までもないので、ボロが出ないだけなのですが、改めて留意しておきたいところ。

他にも「おわかりでしょうか」「お暇がある時で～」あたりは、お恥ずかしながら、今まで使った記憶がありました。
　
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　　　 |　　　　.:::｡ﾟ~（__人__）~ﾟj　　いい年して恥ずかしいお……
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　　と_＿＿）_ヽ＿つ_;_ヾ_つ.;.
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◆実は今回抜き出したのは、すべて本書の第1章の「イラッとさせる敬語」からのもの。

ここと第2章の「恥ずかしいビジネス会話」は、ビジネスシーンにおいては押えておくべきだと思います。

あまりネタバレしてもアレなので（といっても、本書は300語収録しているのですが）、1つだけご紹介しておくと、「率直な意見を言う時」として、NGなのが「ぶっちゃけ、言わせてもらいますと」。

さすがにビジネスシーンでこんな言い方をする人はいないと思いますが、では、正しくはなんと言うか？

……というわけで、本書で推奨されているのが「ありていに申しますと」。

「ありてい」とは「有り体」と書いて、「ありのまま」という意味なんですね（知らなんだ）。

◆一方、第3章＆第4章では、間違いやすい言葉や言い回しを多数収録。

ここからはNGのみ挙げていきますので、正解をお考えください。

「青田刈り」

「食指を伸ばす」

「口を濁す」

「濡れ手で泡」

「快心の作」

「天才を自認する」

ググれば分かっちゃうのですが、パソコンで漢字変換されちゃうと、意外と気が付かないもの。

私もこの中のいくつかは、ガチで勘違いしてました（恥）。

◆下記参考記事をご覧頂ければお分かりのように、こうした敬語や言葉遣いの指南書は、当ブログでも何度かご紹介しております。

~~ぶっちゃけた話、~~ありていに申しまして、この手の本は1冊あれば、だいたい事足りるもの。

ただ、本書の場合は「300語収録」という守備範囲の広さがポイントであり、逆にまだこういった本をお持ちでない方なら、ファーストチョイスとしても良いと思います。

特に、新社会人の方におかれましては、後から「やべー！」とならないうちに、読んでおくが吉。

上司に「了解しました」と言っているアナタへ！