【仕事術】『後悔しない社会人1年目の働き方』森本千賀子:マインドマップ的読書感想文

2014年02月17日

【仕事術】『後悔しない社会人1年目の働き方』森本千賀子

【本の概要】

◆今日ご紹介するのは、もうすぐ社会人になる方にはうってつけの1冊。

また、帯にもあるように、そういう新人さんを指導する立場の方にも、お役立ちな内容が満載でした。

アマゾンの内容紹介から。

先輩の行動、真似をするならココ!仕事を面白くする、とっておきのコツ。価値観をさぐるのに適した雑談ネタは?ヤル気ダウンに効く処方箋。希望どおりの働き方を実現するには?失敗したとき一番に心がけたいこと…など、仕事の仕方やコミュニケーション術が満載。今すぐ使える!ずっと役立つ!仕事のルール58!

もちろん2年目以降の方なら、当然実践済みですよね？

【ポイント】

■1.いつも笑顔で、誰よりも元気に挨拶する

HAPPY / rnrlogo

　私が新入社員のころ、いちばんに意識していたのが「いつも笑顔でいること」「誰よりも元気にあいさつすること」でした。
　私が会社や所属部署に対して貢献できることといえば、今はそれしかないと考えたからです。まだ売上を立てれるわけじゃないし、雑用ひとつするのだって先輩に時間を割いていただき、1つひとつ教えてもらわなきゃできない。忙しい先輩たちにとってみれば、むしろ「メンドクサイ」存在ともいえます。であれば、私は新人ならではのフレッシュなパワーやエネルギーといったものを発揮して、周囲に伝播しよう！と。それが私の役割であり、存在価値であると考えたのです。

■2.最初の3ヵ月間は「質問魔」になる

Frequently Asked Questions - F.A.Q - FAQs on Keyboard / photosteve101

最初の3ヵ月くらいは、わからないことは何でも、どんどん聞いてしまっていいと思います。呆れられたり怒られたりすることもあるでしょうが、そのリアクションを見るうちに「聞くべきこと」「自分で判断すべきこと」の線引きがわかってくるものです。それまでは遠慮しないでください。聞くことをためらって質問できないまま・解決できないままにしておくと、いつまでも知識やノウハウが身につきません。

■3.雑用ひとつにも工夫をこらす

Office Space / Zach Welty

　たとえば、「これ、コピー取っておいて」と言われたら、ただコピーを取るのではなく、まず「どんな場面でどのように使うのか」を想像します。わからなければ、先輩に「どんな使い方をするんですか」とたずねます。その上で、「両面コピーにして2つ折りにしたほうがいい」「ここをホチキスで留めておいたほうがいい」などを考え、「こうしたらどうですか」と提案するのです。それが的を射た提案であればプラス評価につながりますし、違っていたとしても今後に生かせる「ノウハウ」を獲得できます。

■4.お礼のメールでは「ビジネス定型文」は使わない

Thank You / MoneyAware

　お礼メールは最低限のマナーを守った上で次のポイントを意識してみましょう。
⇒ビジネスメールの定型文をそのまま使うより、目の前で話すような表現で書く
⇒「うれしかった」「楽しかった」「感動した」など、素直な感情を伝える
⇒ひっくるめて「ありがとうございました」「勉強になりました」で済ませず、具体的にどの話が印象に残ったのか、自分がどう感じたのかを伝える

■5.「お叱りは期待の表れ」と考える

angry face / _gee_

　なお、顧客や取引先から叱られることもあると思います。クレームを受けるとうっとうしいなぁ」なんて思いがちですが、クレームをつけてくるお客様、怒りをぶつけてくるお客様には、むしろ感謝すべき。怒る行為、クレームを発する行為というのは、相手にとってもすごくエネルギーを使うことなのです。不満があるならだまって同業他社に乗り換えればいいところ、あえてクレームをつけるのは、「期待されているからこそ」ととらえましょう。

■6.会社や上司には、反発しないでいったん受け入れてみる

No tolerance, acceptance II / Juan Manuel Cruz del Cueto

会社や上司は、あなたの何倍もの経験を経て、それをもとに判断を下しています。非合理的に思えても、大枠で見ると長期的なメリットにつながるなど、何らかの意義が含まれていたりするものです。私自身、会社が決めた営業戦略に最初は疑問を抱いたものの、いざ実行してみるといい成果につながった、という経験が何度かありました。

■7.凹んだときにはおいしいものを食べる

Have Your Cake And Eat It / garryknight

　人間は単純です。おいしいものを食べれば、自動的に幸せな気分になれます。落ち込んでいるときこそ思い切ってぜいたくをして、おいしいものをたくさん食べてくたさい。
　もしくは、趣味に関するものなどを買ってもいいでしょう。「目標達成したときのご褒美」としてだけでなく、落ち込んだ自分を立ち直らせるときにも、ちょっとしたぜいたくをするのはアリだと思います。

【感想】

◆いかがだったでしょうか？

今回は特に、「私が新人時代に言われていたら、実践したかったこと」を選んでみたつもりです。

ですから、ぶっちゃけ「能力」や「スキル」はそれほど必要としないものばかり。

これから社会に出られる方でも、十分実践可能なハズです。

もっとも、著者の森本さんご自身は「あの」リクルートの出身。

しかもそこで「入社1年目にして営業成績1位、全社MVPを受賞」という実績を上げられている位ですから、どれだけハードに働かれていたのやら……。

◆実際、本書の「はじめに」には、ある経営者から教えられた話として、「フルマラソンで言うなら、優勝するには、最初の数キロまでの時点でも必ず先頭集団にいるものだ」というご指摘がありました。

要は、ビジネスの世界で成功を目指すためにも、最初が肝心である、ということ。

また、森本さんが講演で新人時代のお話をすると「もっと早くに聞いておけばよかった」という声がたくさんあるのだそう。

……私に至っては、この手のビジネススキル本を読み始めたのがアラフォー過ぎなので、手遅れどころの騒ぎではないのですがｗ

◆本書は基本的には、やはり新人さん向けではあるのですが、もちろん2年目以降の方でも得るところは多々。

たとえば上記ポイントの7番目は「落ち込んだときの5つの立ち直り術」からのものなのですが、これなどは、全世代的に通じるモノでしょう。

何か失敗等して落ち込んだ時は、自分を罰する意味でも、色々と我慢しがちなのですが、ここはむしろ美味しいものを食べるべき。

その他の4つのTIPSについては、一応本書にてご確認ください。

◆私がいい年して、こうした新人さんが読むべきご本を取り上げているのは、もちろん検索等して、当ブログをご訪問された学生さんのために、という面はあります。

ただ同時に、「かつての自分に向けて書いている」部分もありまして。

私が新卒時に勤めた会社員での自分の評価は、決して低くなかったと今でも思っていますが、それでも今から考えたら後悔することばかりでした。

ですから、もし今自分に新人の部下がいたら、こういう本を渡して、同じ過ちを繰り返させないようにしたいと思う次第です。

ズバ抜けた新人になるために！