【仕事術】『プレッシャーを味方にできる人 50の方法: 心が不思議なほど強くなる本』伊庭正康:マインドマップ的読書感想文

2013年06月28日

【仕事術】『プレッシャーを味方にできる人 50の方法: 心が不思議なほど強くなる本』伊庭正康

プレッシャーを味方にできる人 50の方法: 心が不思議なほど強くなる本 (知的生きかた文庫)

【本の概要】

◆今日ご紹介するのは、久々に「仕事術」のご本。

リアル書店でタイトルを見た時は、てっきり「メンタルネタ」なのだと思ったのですが、意外にも「ガチ」な内容でした。

アマゾンの内容紹介から一部引用。

あの人はなぜ、「本番」でいつも結果を出せるのか?

本書では、「仕事ストレス対処」「職場メンタル強化」を専門とするストレス・カウンセラーが、あなたが悩む「プレッシャー」を「仕事の武器」に変えるコツを伝授。

タイトルに「プレッシャー」とあるものの、あまり気にせず使えそうなネタを拾ってみましたので、ご覧くださいｗ

いつも応援ありがとうございます！

【ポイント】

■1.仕事で悩んだら環境を変える

　たとえば、仕事のことを考えすぎて「しんどいな」と感じたとき、仕事のことを考えないように努力をするのではなく、「日比谷公園に行こう」というように、まったく別の行動をとるようにします。行動を変えれば、自然と頭の中には、仕事以外のことが入ってきますから、少なくともその時間は仕事のことを考えずに済むのです。
　具体的に、手軽にできるのは、「場所を変える」というもの。
　先ほどの「公園に行く」のように、喫茶店やビルの屋上など、自分が「居心地がいい」と感じられる場所に行くのです。

■2.実力を発揮するために、事前に十分な準備をしておく

あなたが本番で実力を発揮できない理由は、単なる準備不足だからです。
「ここ一番で10O%の力を出せる人」は、間違いなく事前に綿密な準備をしている人です。(中略)

　もしも、あなたが本番に弱いなら、「これ以上、無理だ」と思えるくらい限界まで準備をしてみるのも作戦です。そして、本番を迎えたとき、「ここまで全力でがんばったのだから、本番は80%でもしかたない」と考える。すると、あなたのプレッシャーは自然と軽くなっていくはずです。

■3.叱るのではなく感情を伝える

　たとえば、部下が大事な打ち合わせに遅刻した場合、「どうして遅刻したんだ」と単に事実を伝えるのではなく、「君が遅刻するなんてちょっと残念」というように感情を伝える。あなたの感情を伝えたほうが、はるかに「叱る効果」はあるのです。
「残念だよ」のほかに、「惜しいね」「ガッカリしたよ」「ショックだった」というような感情を表す言葉も有効。こうした言葉は、相手の心にダイレクトに響くので、お互いの距離も縮まります。

■4.交渉では「NO」と言っても、社内では「NO」と言わない

わかりやすくするために、極端な例で説明しましよう。「500万円の値引きをお願いしたい」という取引先からの無謀な要望は、それをそのままのむ必要はないけれど、「夕方までに10本の企画書をあげるように」という上司からの指示には応えるべきだ、ということです。
　ただし、社内のことであっても「NO」と言いたいケースもあると思います。その場合には、プレッシャーにならないような「NO」の伝え方のコツさえ覚えてしまえば怖いものはありません。
「NO」という言葉を使わずに、問題をかわしつつ相手の要望に応えるのです。
　具体的には、「代替案を出す」という方法です。

（詳細は本書を）

■5.「ECRS(イクルス)の法則」で迷わず決断する

　具体的には、目の前に突きつけられた決断が必要な案件を、次のECRSのうち、どれにあてはまるかを考えるようにします。
(1)E(Eliminate・排除)：その業務は会社にとって必要か？　業務そのものをなくすことはできないか？
(2)C(Combine・結合)：他の作業と結合できないか？　仕事をまとめてできないか？
(3)R(Rearrange・順序変更)：作業の順序を変えられないか？　効率のいい手順はどれか？
(4)S(Simplify・単純化)：もっと簡単にしできないか？　フォーマット化できないか？
　すべての仕事は、この4つのうちのどれかにあてはめて考えることができます。

■6.選択肢を3つ用意しておく

　まずは、どんな場合でも、選択肢を最低でも3つは持っておくのです。
　というのも、先ほどの将棋の2手目と同様、ビジネスでも「相手はAと考えるに違いない」と一方的に決めつけることから、すべての間違いが始まるからです。
　であれば、「最高なのは、相手がAと考えるパターン。最低なのはB。どちらでもないCという場合もあり得る」というように、あなたにとって最高なパターンと最低パターン、それから両者の中間のパターンの3種類の手を想定しておくのです。
　すると、次に相手がどう出てきても、あなたは動揺することなく、冷静に次の手を考えることができ、読みをはずすプレッシャーもなくなるのです。

■7.「自分のため」でなく「相手のため」に仕事をする

　残念をことに、「一生懸命やっても評価されない」人は、「一生懸命やる方向」を間違えているのです。
　そういう人はほとんどの場合、「自分のため」にがんばっています。だから評価されないのです。
　評価の高い人は、「自分のため」でなく「柑手のため」にがんばっています。
　正確に言えば、「相手に喜ばれるため」にがんばっている。起点が違うと言っていいでしょう。仕事とは「自分の評価を上げるため」にやるものではなく、相手から「ありがとう」と思われるためにやるものと考えるのです。

【感想】

◆冒頭でも申しあげたように、本書はタイトルに反して(？)、メンタルがテーマの本ではありません。

いや、タイトルに「プレッシャー」だなんて入っているものですから、てっきり「こういう本」だと思ったんですよ。

「あがり」は味方にできる (メディアファクトリー新書)

参考記事：すぐに使える『「あがり」は味方にできる』テクニック4選（2010年10月31日）

上記ポイントで近いものといえば、2番目の「事前に準備をしておく」くらいでしょうか。

それ以外の部分にも「プレッシャー」というフレーズはあるものの、正直本質とは関係ない気が。

……書名に内容を近づけようという努力(？)は分かるのですがｗ

◆だからと言って、内容がイマイチかというとあにはからんや。

類書と多少のネタかぶりはあるものの、「仕事術本」として、なかなかいい線を行っていると思います。

特にポイントの5番目の「ECRS(イクルス)の法則」は、決断と言うより、仕事の見直しに使えそうな。

……と、ググってみたら、まさに「生産管理」の現場で「業務改善の原則」として用いられている、とのこと。

ecrsの法則 - Google 検索

◆他にも、スペースの都合上、今回割愛したものもいくつか。

・女性に対しては「聞くときは、ほめる」「叱るときは、期待する」

・相手を説得する場合、「結論」「原因」「具体例」の3つの要素を入れる

・トラブルに際しては「感情」ではなく「事実」を優先する

・雑用はチャンスと心得る

・「批判的か否か」「積極的関与か否か」の2軸マトリックスで「会社にいるべきか」考える etc...

それぞれ、かなり腑に落ちる話でしたので、ご紹介できないのがちと残念です。

気になるものがおありでしたら、ぜひ本書にてご確認を。

◆私は、本書の著者の伊庭さんのご本は初めてでしたが、今まで何冊か著作を出されている模様。

Amazon.co.jp: 伊庭正康

それらとのネタかぶりが分からないのが申し訳ないのですが、少なくとも私は、付箋を貼りまくりました。

また、申しおくれましたが、本書は「書き下ろし文庫本」。

コストパフォーマンスを考えたら、結構お買い得だと思います。

50もあれば、きっと1つくらいはハマるハズ！

プレッシャーを味方にできる人 50の方法: 心が不思議なほど強くなる本 (知的生きかた文庫)

1章今日から「本番に強い人」の方法
2章人間関係・人前で「うまくいく人」の方法
3章どんな雰囲気でも「ビビらない人」の方法
4章結果を出したいときに「確実に結果を出せる人」の方法
5章勝つか負けるか―「緊張感がプラスになる人」の方法
6章イライラ・パツパツ解消!「心をラクにできる人」の方法
7章イヤなことに「すぐ凹まない人」の方法