2013年05月12日
【お買い得!】『[決定版]ほめ言葉ハンドブック』本間正人,祐川京子
[決定版]ほめ言葉ハンドブック
【本の概要】
◆今日ご紹介するのは、ベストセラー『ほめ言葉ハンドブック』の著者コンビがお送りする「ほめ言葉シリーズ」決定版!ビジネスシーンからプライベートまで、これ1冊あれば全て事足りるであろう充実作です。
アマゾンの内容紹介から一部引用。
本書は累計20万部を突破し、以来、類書が数多く出版されるなど、「ほめブーム」をつくり出した好評シリーズの決定版。『ほめ言葉ハンドブック』『ほめ言葉ワークブック』『ほめ言葉ハンドブック 家族・プライベート編』を合本し、さらに使いやすく再編集しました。
成績が悪い部下、テストの成績が振るわない子ども、高圧的な態度のお客、会話の少ない配偶者…あなたなら、どんなほめ言葉をかけますか? さまざまな相手&シチュエーションで使える「ほめ言葉」を盛りだくさんで掲載しました。ぜひ、実際に使っていただき、人間関係が改善される手ごたえを感じてください!
この厚さでこのお値段というのは、あの『できる大人のモノの言い方大全』をも上回わるお買い得ぶりです!?
いつも応援ありがとうございます!
【ポイント】
■1.部下をほめようがないときは可能性をほめるwith hope anything is possible / Benjamin Chun
「○○の分野にはきっと強いと思うよ」トップセールスパーソンであるかどうか、なれるかどうかは別として、その可能性でいえば決してゼロとはいえません。言う側もウソをついているわけではないことがポイントです。うまくいけば達人になれるという可能性に言及することは、「あなたには可能性がある」という気づきと励ましを与えることだともいえるでしょう。その意味でも、言われた側をその気にさせるほめ言葉といえます。
■2.若手社員はプロセスに注目し、小さな進歩をほめる
自分を基準にして到達できていない部分を見るのではなく、「おっ、2割近く伸びたな」などと、相手のレべルに合わせて小さな進歩をほめれば、ほめられたことが自信になり、モチべーションアップにもつながっていきます。
それと同時に、相手の意欲を引き出す意味でも、直接結果に結びつかないことであれ、仕事のプロセスに注目することが必要です。
■3.忠告するにも、まずほめてから言い分を伝える
#8 More Colours Then I Care To Think / ϟnapshot 19
「髪の色がもうちょっと黒いほうが似合うと思うよ」若い人に対しても、忠告したいことや改善してほしい事柄がある場合は、まずほめてからこちらの言い分を伝えると、耳を傾けてくれるものです。(中略)
最初にいいところをほめて、こうすればさらによくなるよ、というかたちで伝えれば、相手も抵抗なく受け止めることができます。
■4.経営者等の年長者は武勇伝、自慢話を引き出す
342_4241 / Dave Q
生命保険のセールスレディを指導した際、「経営者から武勇伝を聞いてくる」という宿題を出したことがあります。すると、今までアポイントが取れなかった人が、急にアポイントが取れるようになりました。それまでいかに「保険の売り込み」ばかりで相手の話を傾聴していなかったかに気がつき、みな反省したそうです。
■5.経営者は社長室にあるものをほめる
Trophies / _Yuki_K_
社長室に飾ってある盾や表彰状、あるいはお金をかけていると思われる部分は「見てほしいから飾ってある」「見てほしいからお金をかけている」ととらえると、ほめる材料が探しやすいのではないでしょうか。「立派な盾ですねえ」「素晴らしい部屋のつくりですねえ」とほめられれば、相手はやはりうれしい気持ちになるものです。
■6.職人気質のスペシャリストは道具をほめる
Sushi and Sake 101 at SUSHISAMBA / leyla.a
こうした人たちは専門的な知識や技、その技術に対する強いこだわりを持っているため、プライドが高く、下手にほめると、「何かたくらんでいるのではないか」「ほめられてもうれしくない」と、かえって警戒したり、心を閉ざしてしまうことも少なくありません。
そこで職人気質の人をほめるときは、本人をほめないというテクニックを使います。本人ではなく、道具をほめます。寿司職人の例でいうと、「その包丁、よく切れますね」と、包丁をほめるわけです。
【感想】
◆冒頭の内容紹介でも触れられているように、本書は3冊の作品を「合本&再編集」したもの。ほめ言葉ハンドブック
すぐに使える ほめ言葉ワークブック
ほめ言葉ハンドブック 家族プライベート編
このうち、最初の2冊については、当ブログでも以前ご紹介しております。
【ほめ言葉】「ほめ言葉ハンドブック」本間 正人,祐川京子(2007年10月01日)
【ホメ】「ほめ言葉ワークブック」祐川 京子,本間 正人(2008年02月21日)
ゆえに、今回上記で挙げたポイントも、私個人としては既知のものばかり。
そういう意味で、私にとって本書は必ずしも「お買い得」ではないのですが、3冊とも2006年〜2008年の作品ということで、未読の方も多いかと思っている次第です。
……どちらにしろ、この2冊がどのダンボールに入っているのか、今となってはまったく分からないのですがw
◆逆に私が未読である『〜家族プライベート編』からの部分については、初見のものが多々。
その対象も、配偶者や子どもだけでなく、自分の両親や義父母、兄弟姉妹、叔父叔母、甥姪まで盛り沢山です。
そして、そういう方々への「ほめ言葉」を全く考えていなかった自分は、ほめたことがなかったのが丸わかり(ダメじゃん)。
とはいえ、読者の皆様の年齢層や家族構成を考えると、不要の方も多そうだったので、今回のエントリーでは丸ごとカットしております。
家族&親戚づきあい等を円滑になさりたい方は、お手数ですが本書の第3章をご覧ください。
◆ところで、その第3章で「なるほど」と思ったのが、『兄弟姉妹をほめるときに「は」を入れない』というお話。
「お兄(姉)ちゃん、足が速いね」という風に言い、「お兄ちゃん"は"」としないのが大事である、と。
というのも「は」は比較の副助詞なので、これを入れるのと入れないのとでは大きな違いがあり、言われなかった方は「じゃあ、私は?」と気にするのだとか。
これは、ビジネスシーンでも気をつけるべき機会があるかもしれませんね。
◆なお、下記目次は、大見出ししかご紹介していませんが、実際はシチュエーション別にかなり細かく分類されています。
例えば第2章のビジネス編では、「上司・年長者をほめる」という見出しの下に「苦手な上司をほめる」「年下の上司をほめる」「成功している年長者をほめる」「高圧的な人をほめる」といった具合。
第3章の家族・プライベート篇も、上記で触れたように、対象ごとにまとめられています。
そしてこれらが、項目別でページの背に色がついているので、辞書のようにパっと引けるのも「ハンドブック」ならでは。
また、第4章では『覚えておきたい「ほめ言葉」』と題して、シチュエーション別にほめ言葉を列挙しているのもありがたいところです。
◆ちなみに、今まで何度か申し上げているように、私自身がほめられ下手なせいか、ほめるのも苦手な方。
結局、ほめ方やほめ言葉の本を読んでもなかなか身に付かないので、新しい本が出るたびに、繰り返し学習しています。
ただ、過去記事を読み返すと、上記と違う部分を抜き出していたりするので、今回本書を読んで良かったな、と思ったワタクシ。
ビジネスであれ、プライベートであれ、ほめ言葉を使いこなせれば、ワンランク上の人生を歩むことができるのではないでしょうか?
元本が未読なら、マジでオススメです!
[決定版]ほめ言葉ハンドブック
第1章 上手にほめられないという人へ
第2章 すぐに使えるほめ言葉&実践ヒント[ビジネス編]
第3章 すぐに使えるほめ言葉&実践ヒント[家族・プライベート編]
第4章 覚えておきたい「ほめ言葉」
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【編集後記】
◆今日の本に関連して。泣く子もほめる! 「ほめ達」の魔法 (経済界新書)
これもなかなか面白そうです!
ご声援ありがとうございました!
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