★『マーケティングは「嘘」を語れ!』セス・ゴーディン（著）:マインドマップ的読書感想文

2006年03月06日

★『マーケティングは「嘘」を語れ!』セス・ゴーディン（著）

本業でも苦戦中（笑）！

◆こんばんは。

先日、駅から自宅までの道のりで、あのカイヤに遭遇してしまったsmoothデス（笑）。

地元ではお馴染みの（笑）車体全体に"CAIYA"のロゴがある車の中で、携帯でお話されてました（キチンと停車されてましたヨ（笑））。

もちろん「中村屋」を思い出して、ちょっとフイてしまったのはヒミツです。

・・・どうでもいいんですが、Googleで"カイヤ"で検索かけると、頼みもしないのにトップにイメージ検索結果が出るのは私だけでしょうか（汗）？

◆それはさておき。

最近、書評ブログ（ここも書評なのか（汗）？）の皆さんに置いてかれつつあるワタクシ。

今日ご紹介する本も、龍司さん、ニタさん、こばやしさんが既にご紹介済みです。

◆どうもいかがわしい（笑）カバーが苦手でちょっとスルーしていたんですが、例の友人の本の絡みもあって、お勉強の意味もかねて先々週末（汗）に購入。

しかも先週はウェブ関係の本が続いたので、そのあおりを受けて、今日まで持ち越しちゃいました（汗）。

内容等については、おそらくご存知の方も多いかと思いますので、私が気になった点のみ列挙＆引用します。

あ、念のために目次も（笑）。

プロローグなぜ「嘘」を語るのか
マーケティング、やってる?
原則1 まずは消費者の世界観と枠組みをとらえよ
原則2 消費者は目新しいものにだけ気づく
原則3 物語は第一印象から始まる
原則4 優れたマーケターは「信じられる物語」を語る
物語の実例消費者の世界観に合わせた枠組み
重要な余談物語は「ホンモノ」でなければならない
原則5 「ホンモノ」のマーケターだけが成功する
嘘だらけの世界で競争優位に立つ
その物語は「常識破り」か?
物語の達人と今一歩の人たち
もっと上手に語るには
参考になる読み物
では、今何をすべきか
それで、あなたの物語は?

★ウソをつくのはマーケターではなく、自分

○人は自分が「信じたい」と思う「物語」を信じます。

リーデル製のグラスで飲んだワインが美味しいのも、「キール・シンス1851」（ニューヨークの自然派化粧品ブランドの店）の製品が魅力的に感じられるのも、顧客自身がそう信じているからなのです。

ですからマーケターが成功するにはただ消費者が好んで信じようとする物語を提供すればいいことになります。

★世界観を変えてはいけない

○世界観とは著者曰く

個々の消費者が一つの状況に持ち込むルールや価値観、信念、偏見のことである。

そして著者はこうも言います。

誰かの世界観を変えようと試みるな

その代わりに、ある世界観を持った人間を特定し、自分の物語を、その世界観にあわせた枠組みに修正するのが、懸命なマーケターが従うべき戦略である、と。

（注：枠組みとは、ある人がすでに抱いている偏見を強化するような言葉、画像、交流を言う）

○消費者の世界観に合わせた枠組みの例

▽「自宅で調理した食事のほうが、家族のためによい」（バンケット社の「クロックポット・クラッシック」）

▽「日本人が握っている寿司屋のほうが美味い」（ニューヨークの高級寿司屋「マサ」）

★誠実な物語と欺瞞的な物語を区別する簡単なテスト

○消費者がマーケターに投げかける質問として、次の２つがあげられています。

●あなたが知っていることを私が全て知っていたら、私はあなたが売っているものを買おうとするでしょうか？

●私がこれを使い、実際に体験したあと、私はこの物語を信じたことを喜ぶでしょうか、それとも騙されたと思うでしょうか

・・・なんとなく情報商材の話みたいですね（笑）。

また、こういう教訓もあげられています。

「一度騙されたら、その人は二度とあなたの物語を他の人に伝えてくれない」

これもなんとなく情報商（ry（笑）。

◆実はセス・ゴーディンの本を読むのは初めてだったんですけど、かなり面白かったデス。

すぐに使えるとか言うのではないのですが、「ブランディング」ですとか、「人の購買行動」について考えさせられることが多かったですね。

私が言うべきことでもないですが（笑）、マーケティング好きの方にはオススメ（今さら（笑））！

クリックありがとうございました！

Posted by smoothfoxxx at 19:08
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