モバイル大変革時代のケータイ通販ビジネス

モバイル大変革時代のケータイ通販ビジネス

翔泳社

柿尾 正之（著）片岡 俊行（著）両国 さくら（著）田中 裕子（著）

発売日：2007-04-11

おすすめ度：

amazon.co.jpで詳細をみる (Amazy)

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【はじめに】

◆おはようございます、smoothデス。

今日お届けするのは、ケータイビジネス本の骨太本（汗）。

執筆陣は、それぞれ通販やファッション、ネットビジネスにITと専門家ぞろい。

取材先も私でも知ってる位有名な（笑）ケータイ通販の勝ち組ばかりです。


◆「なぜ携帯で買物をするの？」という素朴な疑問から、「誰が、いつ、どんな」物を買うのか、さらには、ケータイならではの特徴も満載。

今現在、「リアル店舗だけやっている」方、「PCサイトはあるけどケータイサイトはない」方、さらには「何もやってないけど興味はあります」という方まで、「ケータイ通販の今」がわかります！

【目次】

第1部　通販ビジネスの視点から分析するケータイ通販

　ケータイ通販の成長　〜データをもとにみる実態〜
　ケータイ通販ユーザーの傾向とは　〜データをもとにみる実態〜
　ケータイ通販市場の可能性と課題　ほか

第2部　モバイルビジネスの視点から分析するケータイ通販

　ケータイ通販の疑問に答える　〜なぜケータイで買い物するのか？〜
　ケータイ通販の市場規模と位置づけ
　ケータイの本質的な価値　ほか

第3部　ケータイ通販ビジネスの現場：先行企業15社の事例
　ポケットビッターズ／モバコレ　株式会社ディー・エヌ・エー／株式会社モバコレ
　girls shopping／fasionwalker.com　株式会社セイヴェル
　ZOZOTOWN　株式会社スタートトゥデイ
　ちびギャザ　株式会社ネットプライスドットコム　ほか


【気になった点など】

■インタラクティブマーケティング

⇒ネットビジネスの場合、一般的なダイレクトマーケティングと違うインタラクティブマーケティングと呼ぶのがふさわしい

●特徴

1.双方向性がある

2.情報量が大きく内容が豊富で、ターゲットに合わせられる

3.低コスト

4.デジタルメディアであるため、他メディアと結合可能

●ケータイならではの特徴

5.常時・双方向性

6.ワンストップ機能

■先行企業の事例からみる成功要因

●ケータイ通販サイト制作のノウハウ（抜粋）

⇒目が切れてはいけない（クリックして飛んだ先に元のページのコーナーを表記する）

⇒最初の10秒が勝負（店の本気度を客は見抜く）

⇒トップページの重要性がPC以上に高い

●ケータイ通販で効果のある販促法（抜粋）

⇒直球が効果的（「タイムセールス」など）

⇒カタログや雑誌にQRコードを掲載（ひと目でケータイサイトがあると印象付けられる）

⇒ケータイ通販→PC通販という流れもできる

⇒一定期間内に大量に集めて大量に売り、その後販売を打ち切る

★そのほか「商品選定」や「社員資質」等の記載もアリ

■消費行動の変化

●従来

⇒AIDMAもしくはAISAS

●モバイルインターネット

⇒AIDPA

Attention (注意)、Interest (興味、関心) 、Desire (欲求)、Push (働きかけ)、Action (買う)

⇒ここで重要なのはPush、そのために効果的なのがメルマガ

⇒ケータイでは、購入者の大部分が、「目的買い」「納得買い」ではなく「衝動買い」

■ケータイ通販で売れるもの

⇒検索がしにくい商品

⇒希少性が高くすぐに販売が終わるため、ケータイの即時性が有効に機能する商品

⇒衝動買いを誘引するような商品

■「先行企業15社の事例」より

●「ドコモに比べてauのほうが、明らかに何かを買おうという目的を持ってケータイ通販サイトに人が来ている」（ケンコーコム・野崎氏）

●「リアル店舗よりも、PC通販、ケータイ通販の方がはるかに出店側の本気度は強い」（株式会社ヴァイスロイ・伊藤氏）

●「ケータイ通販で成功するのはブランドではなく、ノウハウのある会社」（ONE☆FESTA・向井氏）

●（モール出店店舗のうち、売上を伸ばしている店の特徴）「店舗ページ、商品ページをこまめに編集していること、メールマガジンでの販促に積極的であること、広告掲載やオークション、プレゼントなどをきちんと行っていること、ユーザーへの連絡、発送などの対応が丁寧であること」（ポケット・ビッターズ・西村氏）


【読後の感想など】

◆今まで何冊か、ケータイ関係の本を紹介してまいりましたが、本書はかなり本格的、というか、今現在、実際にビジネスをやられている方の生の声が中心ですから、非常にリアルです。

マジで付箋貼りまくり（汗）。


◆また、紹介されている企業も、ディー・エヌ・エー モバコレ、ゼイヴェル、ZOZOTOWNといったファッション系から、ファンケル、ケンコーコムといった健康系、さらには、スイーツのシリアルマミーや、家電の上新電機など盛りだくさん。

特定のジャンルに偏ってないので、フラットな知識を得ることが可能です。

実際、扱う商品によって、客層や戦略も違ってくることが多いので、ケーススタディが多いのはありがたいところ。


◆また、改めてメルマガ強しの感を抱きました。

特に本書で紹介されているように、ケータイメルマガ。

なんと「開封率8割以上」（汗）。

しかもそのうち、「1時間で3割、1日で7割開封」という破壊力！

・・・これはぜひ何かに生かしたいところです（何かってナンだ（笑）？）。


◆逆に読んでいて思ったのは、多くの企業が、それほど検索というキーを重視していないこと。

これについては、各携帯キャリアが検索エンジンを採用したこともありますし、徐々に変わってくるのかもしれません。

ただ、普通ケータイで検索するときには、複合語ではなく1語で検索することが多いようなんですよね。

「果たしてそれで、私のような弱小なモノが勝てるのか（汗）？」←戦うツモリ（笑）


ケータイビジネスに興味ある方には激オススメ！

モバイル大変革時代のケータイ通販ビジネス

【関連図書と当ブログでの記事】

モバイルSEM―ケータイ・ビジネスの最先端マーケティング手法

（参考記事：「モバイルSEM」中橋義博）

Mobile2.0 ポストWeb2.0時代のケータイビジネス

（参考記事：Mobile2.0）


【編集後記】

◆最近ムスメは、本や雑誌から自分の知ってる「ひらがな」を探すのが好きなようです。

最新のブームは『の』。

「パパ〜、『の』だよ」

「うん、そうだね」

「パパ〜、これも『の』だよ」

「うん、そうだね、『の』だね」

「パパ〜、これも『の』だよ」

・・・ムスメよ、確かに似てるが、それはアルファベットの『e』なんだが（汗）。


ご声援ありがとうございました！

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Comments

こんにちは。
モバイルは、また、PCとは違うようですね。
ただ、今日のわたしのブログで書きましたが、モバイル検索はロングテールだそうです。

Posted by 独立起業家：こばやし at 2007年04月21日 11:08

smoothさん、こんにちは。

まだケータイ通販は利用したことがありません。
(昨日Amazonに携帯からアタック仕掛けようかとしましたが、
踏みとどまりました)
見えてないところで新たなビジネスが
大きく成長しているようで、自分の目を
また広げるためにもいいかな。

P.S「の」と「ｅ」か。う〜ん、気づかなかった。

Posted by ryosuke-star at 2007年04月21日 13:24

携帯の市場は大きいですよね。
利用しだすと結構はまるものなんでしょうね。

今はパケット通信料定額プランのおかげで、
さらに伸びていきそうですよね。

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Posted by 笑顔整体 健康の知恵袋：院長 at 2007年04月21日 16:58

smoothさん、こんばんは
昨日は情報提供ありがとうございました。
参考にさせていただきます！
携帯メルマ開封率８割は圧倒的ですね。
MTも早く携帯対応していただきたいところです。

Posted by マチスケ at 2007年04月21日 17:39

こんにちは。
ご無沙汰しています。

ケータイ通販ビジネスは、成長市場ですね。
私が以前支援していた起業家も、ケータイ通販でかなりの売り上げを計上していましたね。

携帯電話の様々な動向に左右されるリスクもありますがね。

応援ぽちっと

Posted by 藤間ＩＭ at 2007年04月21日 18:09

こんばんは！

ケータイメルマガってそんなに
開封率高いんですか！

私は、Ezwebのメルマガは
思いっきり直接削除して
いるのですが。（＾＾；

Posted by ヨシザワ@手ガネ経営 at 2007年04月21日 18:40

smoothさん、こんにちは。

ケータイってこんなにＰＣと違うんですねぇ。
AIDPAってのも初耳です。
ためになりました。

Posted by LuckyＵS＠フォトリーダー at 2007年04月21日 19:45

smoothさんこんばんは。
…｢誇大広告だったのね｣｢上層部のｸﾚｰﾑ対応に誠実さが感じられない…覇道だ…｣と思ったＮ社からお買い物をしなくなりました…。それまでは、…申し上げにくいのですが｢催眠術｣や｢洗脳｣という言葉が浮かぶ日々を過ごしていたような気が致します。ｺﾝﾊﾟｸﾄなｹｰﾀｲからですとどのｻｲﾄでも商品が数倍良く見え、数倍物欲をかきたてられるのかもしれないﾃﾞｽ…。

お嬢様の感性、柔軟性には｢かわいー｣とつぶやき、脱帽しました(^^)

Posted by 瑠璃 at 2007年04月21日 21:30

携帯は今や絶対的にビジネスの主流なんですねぇ〜・・・

私は携帯が苦手なのでもっと使えるように
ならなくっちゃ！

お嬢ちゃん、字を覚え始めてるんですね。かわいい！

Posted by イヴォンヌ at 2007年04月21日 23:01

smoothさん、こんばんは！

やっぱり、ケータイの時代ですね（笑

今後、お金も情報も人も
ケータイに集約されていくことでしょう☆

今後、リアル店舗も
カード会員のケータイに
今日の夕方の特売情報とか送ったり、
タイムリーな まさに即時性が特徴の使い方を
するでしょうね

興味深いのは、
ＰＣで見る場合と
ケータイで見る場合とでは
傾向が少し違うこと。

今後は、ケータイ向けに
特別対策も考えた方が良さそうですね☆

Posted by 龍司 @∞最前線 通信 at 2007年04月21日 23:20

こんばんは。
ケータイを同じのを使ってるんで
もうケータイ業界にはさっぱりなんです（；´д｀）
そろそろ替え時かなぁ〜

Posted by シン＠偽哲学者 at 2007年04月21日 23:45

smoothさんこんにちは。
またまた食指が動く一冊ですね＾＾

検討中・・・
（ここんとこアタックかけすぎてしまったので）

娘さんとってもほほえましいですね。
eものなんてかわいいじゃないですか！

Posted by 週末起業サラリーマン・・・hikaru at 2007年04月22日 00:01

smoothさん、こんばんは。
この記事とは全然関係なくて申し訳ないですが、土井英司さんの2冊目すごいですね。家宝です。これは会社で配りたい･･･。

IKE■

Posted by 通りすがりのIKE at 2007年04月22日 01:11

携帯で通販したことがないため、この手の本は読んだことがありませんでしたが、形態に特化したノウハウがあるようなので、読んでみたくなりました。
その前に携帯で通販してみないと感覚がつかめないか・・・。

Posted by ビルダーナース at 2007年04月22日 10:05

こんにちは。

ケータイ通販も成長期の真っ只中ですね。

かなり事例も増えてきたように見えます。

相変わらず私は、ケータイメールが苦痛なのですが。。。

Posted by タツ at 2007年04月22日 11:18